渋谷区で給湯器の交換やエコジョーズ取付 恵比寿・代々木・幡ヶ谷など

2時間30分

突然お湯が出なくなってしまったととの事で給湯器の交換の依頼をいただきました。20年ほど使用していたが遂に故障したのか水しか出ない状況になりお電話いただきました。

まずはご使用中の給湯器型番を調べる必要があります。通常であれば給湯器本体に貼られてあるラベルシールに型番や号数の記載がありますが、20年以上お使いとの事で文字が消えており型番の特定が困難でした。設置状況及び給湯器型番をお伝えいただき、「隣接設置型」の給湯器である事が分かりました。あとは家族構成などをヒアリングさせて頂きノーリツ社製「GRQ-C2462SAX」の機種をおすすめさせていただきました。5人家族との事でしたのでガス代が節約できるエコジョーズタイプで号数は24号をおすすめさせて頂きました。

突然のお湯が出ないトラブルに直面し、焦りましたが、オペレーターの方が親切に説明して頂き安心できました。又、工事に来ていただいた方も丁寧な工事をしていただけました。新しい給湯器の操作方法や従来の給湯器との違いについても細かく説明して頂き「給湯器交換の水猿」さんにお願いして正解でした。息子夫婦宅の給湯器が壊れた際にも安心して勧められます。

隣接設置型給湯器の交換工事です。このタイプの給湯器は浴槽の循環口（お湯張りや追い焚きの際にお湯が出てくる浴槽内の穴）が2つのタイプで、それらの穴から直線的に配管が壁を貫通し給湯器と接続します。また、これら2つの配管の他に給水管・給湯管・ガス管を新しい配管に交換し接続します。今回お取り付けする給湯器は「エコジョーズ」タイプとなる為、通常タイプの物とは異なり「ドレン配管」の設置も必要となります。この「エコジョーズ」タイプの給湯器は従来型給湯器と違い、お湯を作る際に放出していた熱エネルギーを再利用してお湯を作る為、燃効率が格段に上がっています。そのためガスの使用量が減るため「エコ」な給湯器となります。新型の給湯器は本体の大きさが変わることがあり設置状況によっては新しいものは設置できないケースもありますが、今回は問題なく設置できました。20年以上お使いとの事でいつ壊れてもおかしくない使用年数でした。給湯器の耐用年数は約10年程と言われていますので10年を超えたあたりから点検や交換を検討される事をおすすめします。

2時間15分

蛇口やシャワーからはお湯が出るのに浴槽への自動湯張りができなくなったとの事でご依頼のお電話を頂きました。

現在の症状をヒアリングした結果、シャワー等からのお湯は出るが浴槽内の循環口（お湯が出る穴）からはお湯が出ず、シャワーで浴槽にお湯を貯めているとの事でした。浴槽に貯めたお湯を「追い焚き」は出来るようで湯張りのみができない状態です。お客様のご要望としては「完全に壊れている訳ではないので可能であれば修理してほしい」との事でした。そこでこのような症状はよくある事をお伝えした上で、メーカー手配修理を行った場合、基盤取り換えとなる場合が多い為、概算で約2万円～3万円程かかる場合がある旨をお伝えさせて頂きました。使用年数をお伺いした所、13年ほどお使いとの事で給湯器本体の耐用年数を十分にお使いになられている点。また、部分的な修理で修理費用を負担しても使用年数から別の箇所で故障が発生する可能性もある事をご説明させて頂き、先の事を考えて交換をお選び頂きました。

最初の電話対応の時から修理がいいか交換がいいか等、丁寧に説明してもらい安心してお願いできました。工事に来られた方も、新しい給湯器の性能や私の質問にも事細かに答えて頂けたのもあり◎でした！主人に工事担当者さんから聞いた豆知識を説明するのが楽しみです！ありがとうございました。

屋外壁掛けタイプの給湯器交換工事となります。故障している給湯器はノーリツ社製の「GT-2428SAWX」という型番の機種でしたので、後継機種である「GT-2462SAWX」をお勧めさせて頂き取り換え工事をさせて頂きました。また、後継機種の中でも「エコジョーズ」タイプをお選び頂き、お湯を沸かす際に出た「熱」を再利用する為、ガスの消費が少ないのでガス代の節約にもなると喜んで頂けました。「ドレン配管」の工事も必要なりますがお客様より「今まで使っていた給湯器にはなかったが、この配管は何のため？」とのご質問を頂きました。簡単に言うとエコジョーズは今まで放出されていた「排熱」を再利用して効率よくお湯を沸かします。排熱の再利用の際に「凝縮水」と言われる水分が排出されますのでこれらを配管を用いて排水処理する必要があります。「凝縮水」発生時は弱酸性ですが給湯器本体に内蔵されている「中和器」によって中性となりますがしっかりと排水処理が必要となります。

3時間45分

お湯は出るが突然水になったりすることが最近多くなった。そろそろ交換しないと水しか出なくなりそうなので交換する際の費用を知りたいとのお電話を頂きました。

今回の給湯器はマンションに設置されている物でした。マンションの場合、ベランダに設置されている物もあれば玄関ドア横のPS内（パイプスペース）に設置されている物もあります。対象の給湯器はPS設置タイプでした。お客様のご希望は現在使っている物と同じ性能の物でいいとの事でしたのでGT-2422SAWX-Tの後継機種であるGT-2460SAWX-Tをご案内させて頂きました。

工事担当者さんが非常に苦労されて取り付けておられたので少し不安もありましたが、最終的にはきっちりと取り付けられてました。むしろ最初についていた給湯器よりも隙間などなくきれいに設置して頂けていたので大満足です。ありがとうございました。

PS設置タイプの給湯器取り換え工事です。PS内設置の給湯器は通常の壁掛けタイプの物と違い専用の「金枠」という部材が必要となります。既設の給湯器を取り外す際、金枠の色んな箇所に加工が施されており、既設給湯器の取り外しに苦労しました。新しい給湯器を取り付ける際も同じく金枠に加工が必要で取り換え工事に通常の1.5倍～2倍の時間を要してしまいました。PS設置の給湯器は排気の吹き出し口をPSの蓋ときっちり合わせて排気漏れ等がないように設置しなければなりませんので神経を使います。結果的にきれいに取り付けることができたのでお客様にも喜んで頂けました。

2時間

1週間ほど前から給湯器の調子が悪くなり、お湯が出たり出なかったりする。追い焚きもできない。

シャワーの水圧が下がり、リモコンの燃焼マークが付かなくなったそうです。ガス会社の点検ではいつ壊れてもおかしくない状態で、給湯器か給水管か水栓、あるいは全部の交換になるかもと言われたそうです。既設はノーリツのGQ-1616RXで、当日交換がご希望。同等品ですぐにご用意できるノーリツの16号、給湯専用タイプのオートストップ付きGQ-1637RX BLを用意してすぐに現場に向かいました。同じメーカーですので配管位置の変更もなく工事はスムーズに進みます。動作と水漏れが無いことを確認し、配管に断熱材を巻いて終了。今回は2時間ほどでした。

迅速な対応で助かりました。やっと普通にお風呂に入れます。

ご依頼誠にありがとうございました。12年使用されていたので交換時期としては妥当だったと思います。またお困りの際はいつでもご連絡下さいね。

3時間

お風呂のお湯は出るが、お湯はりが出来ない。リモコンの調子も悪い。

ノーリツのGTH-2417AWX6Hで14年以上は使用したとのことです。浴室乾燥を毎日のように使うそうなので、GTH-C2451SAW3H BLをご提案しました。こちらはエコジョーズタイプですのでガス代が節約できます。在庫していない機種でしたので納期で3日お待たせしましたが、到着後はすぐに作業させて頂き3時間ほどで工事は終了しました。ドレン排水処理は近くの側溝に流すようにしています。

説明がわかりやすく対応が良かった。エコジョーズのガス代に期待してます。

ご依頼ありがとうございました！エコジョーズは初期費用が高くなりますが、ランニングコストを削ることができます。効率的にお湯を作るので、お湯の使用量が多いご家庭ほどお得になります。給湯器の寿命は10年くらいなので、すぐに差額が回収できますよ。